よくあるご質問
(オンライン診療)

【お支払いについて】

Q. 支払方法と確認のタイミングを教えてください。
A. LINEメニュー右下の「お支払いリンク」より決済をお願いいたします。
お支払いを確認した後に書類作成を開始いたします。お急ぎの場合は早めの決済をお願いいたします。※なお、振込確認作業は事務担当が在籍する火曜日・金曜日のみ行います。

Q. 費用はいくらですか？
A.オンライン診療料（初診・再診）および書類発行手数料込で「20900円」です。
再診後に合算でご請求させていただきます。

【受診当日について】

Q. オンライン診療はどのように入室すればよいですか？
A. 予約完了メール、またはカレンダー内の「Google Meetに参加する」ボタンから入室してください。診察時は、当院からお電話する場合があるため、必ず電話に出られるようご準備をお願いいたします。

Q. 予約のキャンセルについて教えてください。
A. メール下にある「予約をキャンセル」を押してください。当日キャンセルはお控えください。なお、無断キャンセルの場合は、キャンセル料（診察料7,700円）が発生いたします。

【書類・診断書について】

Q. 書類はいつ届きますか？ 認定日に間に合いますか？
A. お振込み確認後、発送までに10日前後お時間をいただいております。特急対応（速達等）は行っておりません。提出期限に間に合わない場合の責任は負いかねますので、再診を含め余裕を持ったご予約をお願いいたします。

Q. ハローワーク提出用以外の診断書は発行できますか？
A. はい。診察を受けた旨を証明する診断書は、5,500円（税込）で承ります。種類により請求額が変わりますので、メールにてお問い合わせください。

Q. 書類の郵送手順を教えてください。
A. 返信用封筒（レターパックや切手を貼った封筒）を同封の上、下記住所へ郵送してください。当院に到着後、作成に約1週間を要します。

【送付先】
〒101-0021 東京都千代田区外神田2-10-3 ソカロアキバ2階
秋葉原内科saveクリニック 宛

【メール・通知について】

Q. 予約完了メールが届きません。
A. キャリアメール（softbank, docomo, au等）は、フィルター設定によりメールが届かない事例が多く発生しております。Gmail等のPCメールアドレスでの登録を強く推奨いたします。キャリアメールをご利用の場合は、事前に迷惑メール設定をご確認ください。

メールが届かない場合は、当日に電話で診察することも可能です。当院からご連絡差し上げますので、電話に出られる状態で待機ください。